En cas de sinistre auto

En cas d’accident ou d'urgence, la proximité est un soutien précieux :

 Une assistance immédiate

• Appelez votre agent qui vous aidera à faire votre déclaration et vous renseignera sur les démarches à entreprendre
• Contactez notre Call Center mobilé service 24h/24 au 437 43 123, un conseiller vous guidera dans les démarches, n’oubliez pas de composer le préfixe 00352 si vous êtes à l’étranger.
• S'il y a des blessés, appelez impérativement la police au numéro de téléphone 113.

 Les services d'assistance Foyer

• Remorquage de votre voiture
  Si votre voiture est immobilisée après un accident au Luxembourg, Foyer organise et prend en charge son remorquage vers le garage de votre choix.
• Transport des passagers partout au Luxembourg
  Si votre voiture accidentée a dû être remorquée, les passagers et le conducteur sont reconduits en taxi à leur domicile.
• Votre assistance à l’étranger
  Si votre voiture est accidentée, Foyer s’occupe de votre rapatriement ainsi que de celui des passagers et des bagages et du véhicule.
• Le véhicule de remplacement gratuit : 30 jours en cas de perte totale, 35 jours en cas de vol
• Une gestion rapide et personnalisée de votre dossier
Dès que vous signalez être victime d’un accident, un gestionnaire sera votre interlocuteur unique pour traiter votre dossier de A à Z. Votre dossier est ainsi bouclé dans les meilleurs délais.

 Le constat d'accident

Un constat amiable correctement rempli vous garantit un règlement rapide et équitable.

Téléchargez le constat ou remplissez-le en ligne. Pour visualiser et imprimer le constat, vous avez besoin de Adobe Acrobat Reader. (Téléchargez Acrobat Reader)

Conseils pour remplir votre constat:

• Notez les coordonnées suivantes :
  • les personnes impliquées ;
  • les témoins éventuels ; 
  • Voitures des adversaires (n° d'immatriculation, marque, etc.)
• Prenez votre temps pour le compléter correctement. Lorsqu'il a été signé, il ne peut plus être modifié.
• Soyez très vigilant sur le choix des cases à cocher et évitez les contradictions avec le croquis.
• Faites un croquis clair et précis ; il servira à déterminer les responsabilités de chaque partie, aussi bien pour la compagnie d'assurance que pour le juge au tribunal.
• Remplissez le constat avec les autres parties impliquées et signez le, sauf en cas de désaccord.
• Envoyez votre exemplaire du constat amiable à :
  Foyer Assurances - mobilé service - L-2986 Luxembourg

En cas d'accident en chaîne, faites deux constats : un avec le conducteur qui vous précédait et un autre avec celui qui vous suivait.

Vous souhaitez une information concernant le règlement d'un sinistre? Contactez-nous

Immatriculer un véhicule

Dans le cas de transfert de véhicule de plaque luxembourgeoise, vous devez en tant que nouveau propriétaire obligatoirement passer le contrôle technique (coût : 25 € par véhicule).
Si le véhicule est accepté, la SNCT vous délivre la nouvelle carte d'immatriculation, la vignette de la taxe de circulation ainsi que le certificat de conformité.
Au cas où vous n'immatriculez pas vous-même votre véhicule, il faut donner une copie de votre carte d'identité à la personne qui s'en occupe.

Téléchargez ici notre guide de l'immatriculation.

Pour plus d’informations, consultez le site Internet de la  Société Nationale de Contrôle Technique (www.snct.lu).

Revendre un véhicule

Téléchargez le contrat de vente auto.